よくある質問
広報AIをご利用いただく中で、特にお問い合わせの多い内容をQ&A形式でまとめました。
疑問や不具合が発生した際に、まずはこちらをご確認ください。
- プレスリリースの生成にはどれくらい時間がかかりますか？
- 通常、生成には10分程度かかります。生成処理はバックグラウンドで継続されており、完了後は「最近生成したプレスリリース」から履歴を確認できます。ブラウザは開いたままにすることを推奨しますが、万が一閉じてしまった場合でも再確認可能です。
- ファイルがアップロードできません。
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リリース生成の際にアップロード可能なファイル形式は以下の通りです：
- Word（.docx）
- PDF（.pdf）
- Text（.txt）
- PowerPoint（.pptx）
これ以外の形式には対応していません。
- 問い合わせ先を教えてください。
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本マニュアルで解決できないご質問や不具合などが発生した場合は、以下のサポート窓口までご連絡ください。
サポートメールアドレス：contact@kohoai.com
対応時間：平日 9:00〜17:00（祝日除く）
※お問い合わせ時には、エラーのスクリーンショットや再現手順などをご記載いただけると、スムーズに対応できます。
- 領収書はどこからダウンロードできますか？
- 個人プランの場合、画面右上のアイコンをクリックし、プロフィール＞プランの変更の画面にて、右下「請求書の履歴」よりダウンロードいただけます。法人プランの場合は、 contact@kohoai.comのメール宛にお問合せください。
- どんな企業・業種の広報担当者に向いていますか？
- 中小企業のひとり広報の方はもちろん、大手企業の広報チームやPR会社の方にもご利用いただけます。「プレスリリースを作成するすべての方」にフィットするツールです。
- 初心者でも使えますか？
- はい、使えます。操作画面はとてもシンプルで、リリースの概要を入力するだけ。裏側では複雑なプロンプト処理を行っていますが、ユーザー様は直感的にご利用いただけます。
- 「メディアに掲載される可能性が高い」とは、どんなメディアを想定していますか？
- 多くの広報担当者が「掲載されたい」と挙げるビジネス系メディアを基準としています。
- 広報AIでは、どのLLMを利用していますか？
- 広報AIは、Google社やOpenAI社など複数の企業が提供するLLM（大規模言語モデル）を組み合わせた、独自の開発基盤「Metareal LLM2」を活用しています。各モデルの得意分野を見極めて使い分けることで、より自然で表現力豊かなアウトプットを実現しています。なお、中国製のLLMは使用していません。
- 広報AIに入力した情報はAIの学習に使われますか？
- 広報AIでは、学習データに利用されない"API"を活用しているため、ユーザー様が広報AIに入力した内容はAIの学習データに一切利用されません。